2025年，物业行业正经历深刻变革，逐步从规模扩张转向质效提升。8月25日，金茂服务(HK:00816)以“经营增效、品质提升”为导向，在行业调整的过渡期内交出了一份稳健增长的半年报成绩单。
整体来看，报告期内，公司实现收入17.83亿元，同比增长19.6%；毛利润4.02亿元，同比提升9.6%，净利润1.84亿元，同比提升1.9%，核心业务保持了稳健。为回馈广大股东长期以来的支持，金茂服务在2025年中期宣布增派30%特别分红，合计分红比例达70%。
稳健增长夯实发展根基
在收入规模持续扩大、业绩稳健增长的同时，金茂服务盈利能力进一步增强。从核心业务来看，基础物业管理业务提升，实现13.22亿元，同比增长31.0%；非周期业务收入16.37亿元，同比提升24.5%，高于整体收入增速，成为新的增长引擎。
今年上半年，金茂服务坚持城市深耕与经营聚焦策略，集中发展高能级城市、提升客户满意度、发展非周期业务。上半年总新签约合同额3.8亿元，年合同额1.6亿元，其中85%的新签项目位于深耕城市，在管面积中高能级城市占比达92%。
在目前存量住宅市场竞争愈发激烈的市场环境下，金茂服务上半年继续围绕多元业态发力外部拓展，聚焦核心战略城市获取多个优质住宅、商写类项目。外拓新增合约面积690万方，目前在管面积已有52%来自第三方，金茂服务的市场化竞争能力逐步提升。
具体来看，住宅方面获取长沙荣盛书院等项目；商写方面新获取无锡澄星大厦、重庆清华芯动SDHO等办公类项目；城市公建服务及产业园方面，新获取宁波泰化方桥街道市政服务、南京产业园、西安融合双创园等项目。中化协同方面，金茂服务获得拓展先正达、中化资产、中化南通等项目。
增值业务方面，金茂服务围绕业主需求多元开展业务。社区增值业务通过“悦邻生活”打造高点爆品+全域宣传+C端渗透模式，日均动销、C端复购率等指标不断优化，推动相关业务取得显著增长；“空间资源”业务围绕业主需求挖掘存量资源，其中悦邻资产实现标准化门店达65家，累计服务客户52000+，客户满意度97%；“悦邻美居”展现科技加持、专业打造方面的显著优势。
费用管控方面，销售费用率降至5.9%，同比下降1.0个百分点，管理效能持续提升。在主动风险管控方面，公司细化现金流管理，建立优质项目保盘保价和低效项目主动清退双重机制。同时通过精细化应收管理，筑牢现金流安全底线。
服务“护城河” 驱动差异化发展
随着“粗放扩张时代”落幕，以满足业主需求为核心竞争力的物业行业进入精细化发展转型期。这对于追求高品质服务的金茂服务来说，迎来更大机遇。
截至2025年6月30日，金茂服务已进入中国70个城市，在管项目623个，在管面积稳定增长至10853万平方米。新签约项目中，非住宅业态占比显著提升，公建、产业园、商写、IFM等多元业态共同发力，显示出强大的综合服务能力。
在“服务升级”战略驱动下，金茂服务持续加大品质投入。以“MOCO服务体系2.0”为核心理念，推动“金玉满堂”产品服务体系落地，通过“金府九礼、璞逸五美、寻满四时、至棠三色”四大服务矩阵，传递服务美学，实现服务的精准匹配与价值升维。
金茂服务不仅聚焦于基础服务品质打造，筑牢品质保障，且重视客户体验提升。上半年，金茂服务共开展各类社区文化活动800余场，第三方调研显示老业主满意度达90分位。
多元发展方面，2025上半年，金茂服务完成对中国金茂旗下金茂绿建科技(重庆)有限公司的收购，实现物业服务与能源运维的一体化运营。此举不仅提升了项目运营效率与客户体验，更强化了公司在科技住宅、低碳运营领域的差异化竞争力，助力金茂服务形成“科技+服务”双轮驱动的发展模式。
对于机器人、AI与物业服务加强融合的行业浪潮，金茂服务也在积极进行数字化转型，以AI和机器人创新应用、软件与硬件结合为抓手，传递“有温度”的品质服务。目前金茂服务围绕“经营数字化”、“运营数字化”两条主线，结合智能物联项目部署了多个项目。比如，在IFM等办公场景内，部署清洁机器人、文件派送机器人，通过智能调度、高效运作，提升客户办公效率及客户体验。
长期价值助力高质量进阶
通过整合能源运维业务，金茂服务在绿色低碳领域迈出坚实一步。2025年，金茂服务在万得(Wind)ESG评级中由BBB级跃升至AA级，在房地产行业排名从第128名提升至第9名，跻身行业领先梯队。
具体来看，公司坚持以ESG治理框架构建服务理念，开展28项ESG重要议题，危险废物规范处置率100%，开展102项节能改造，全职员工培训覆盖率100%，并举办超330场职业健康宣讲活动，金茂服务将绿色低碳理念深度融入运营全流程。
凭借在ESG领域的卓越表现，金茂服务斩获包括“2024中国物业管理上市公司领先企业-ESG可持续发展TOP10”、“2024中国物业社会责任贡献领军企业”、“2024中国物业低碳运营领先企业”、“2024中国物业服务满意度领先企业”等多项权威奖项。
展望未来，金茂服务将继续坚持“客户满意、财务健康、持续增长”三大目标，推动经营治理深化与数字化转型，强化能源运维与科技服务能力，持续优化“金玉满堂”服务体系，提升全周期服务价值。同时，持续推进ESG治理与披露工作，积极响应国家“双碳”战略，为实现高质量发展与可持续发展目标奠定坚实基础。
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